Rückgaberichtlinien

Zuletzt aktualisiert: 07.06.2026

30 Tage Zufriedenheitsgarantie

Wir haben ein 30-tägiges Rückgaberecht, was bedeutet, dass Sie nach Erhalt Ihres Artikels 30 Tage Zeit haben, eine Rücksendung zu beantragen.

Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss der Artikel ungeöffnet und in der Originalverpackung sein, im selben Zustand, in dem Sie ihn erhalten haben. Sie benötigen außerdem den Kaufbeleg.

Um eine Rückerstattung zu beantragen:

📩 Senden Sie uns eine E-Mail an hello@eatfibes.ch

Bitte geben Sie Folgendes an:

• Bestellnummer
• Grund der Anfrage (optional)

Rückerstattungsbedingungen

Rückerstattungen gelten nur für:

• Produkte, die direkt auf unserer Website gekauft wurden

Aus Hygiene- und Lebensmittelsicherheitsgründen:

• sollte die Verpackung nicht absichtlich beschädigt werden

Defekte / Falsche Produkte

Falls:

• Ihr Produkt beschädigt ankommt
• Sie das falsche Produkt erhalten haben

kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung.

Wir können anfordern:

• Fotos
• Bestellnummer

Bearbeitung der Rückerstattung

Genehmigte Rückerstattungen werden innerhalb von:

• 5–10 Werktagen

auf die ursprüngliche Zahlungsmethode bearbeitet. Versandkosten sind möglicherweise nicht erstattungsfähig, es sei denn:

• ein Lieferfehler ist aufgetreten
• das Produkt defekt ist