Datenschutzerklärung

eatfibes.ch · Stand: 09.2026 

Diese Erklärung beschreibt, wie die Evoria GmbH Personendaten bearbeitet, wenn Sie eatfibes.ch besuchen, bei uns bestellen oder uns kontaktieren, gemäss dem Schweizer Datenschutzgesetz (DSG).

1. Verantwortliche

Evoria GmbH, Seuzachstrasse 5a, 8413 Neftenbach, Schweiz · hello@eatfibes.ch

2. Welche Daten wir bearbeiten

•    Kontakt- und Bestelldaten: Name, Liefer- und Rechnungsadresse, E-Mail, Telefonnummer, Bestellhistorie.

•    Zahlungsdaten: werden von den Zahlungsanbietern bearbeitet; wir sehen keine vollständigen Kartendaten.

•    Kommunikation: E-Mails und Nachrichten, die Sie uns senden.

•    Newsletter: E-Mail-Adresse, Anmeldedatum, Öffnungen und Klicks.

•    Bewertungen: Name und Inhalt, die Sie veröffentlichen.

•    Website-Daten: IP-Adresse, Geräte- und Browserdaten, besuchte Seiten, erfasst über Cookies und ähnliche Technologien.

 

3. Wozu wir sie bearbeiten

•    Zur Abwicklung von Bestellungen, Zahlungen und Lieferungen.

•    Zur Beantwortung von Anfragen und zur Bearbeitung von Reklamationen und Rückerstattungen.

•    Um Sie zu kontaktieren, wenn ein gekauftes Produkt zurückgerufen wird oder ein Sicherheitsproblem besteht.

•    Für Newsletter, nur mit Ihrer Einwilligung.

•    Zur Verbesserung unserer Website und zur Messung unserer Werbung.

•    Zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten, z. B. Buchhaltung und Lebensmittelrecht.

4. Dienstleister und Länder

Wir setzen folgende Anbieter ein. Sie bearbeiten Daten nur in unserem Auftrag oder soweit für die Dienstleistung nötig.

Anbieter	Zweck	Land
Shopify (Shopify International Ltd.)	Onlineshop, Bestellungen, Kundenkonten, Shop Pay, Shop-Statistiken	Irland; auch Kanada und USA
Shopify Payments / Stripe	Kartenzahlungen, Apple Pay, Google Pay	Irland; auch USA
TWINT AG	TWINT-Zahlungen	Schweiz
TW4 GmbH	Lagerung, Verpackung und Versand	Schweiz
Schweizerische Post	Zustellung und Sendungsverfolgung	Schweiz
Klaviyo	Newsletter, Anmeldeformulare, Bestell-E-Mails	USA
Meta Platforms (Facebook, Instagram)	Werbung und Erfolgsmessung (Meta Pixel)	Irland; auch USA
Judge.me	Produktbewertungen	Vereinigtes Königreich; auch USA
Infomaniak	E-Mail (hello@eatfibes.ch)	Schweiz
Google (Workspace)	E-Mail und Dokumente	Irland; auch USA
Microsoft (365)	E-Mail und Dokumente	Irland; auch USA
Anthropic (Claude), OpenAI (ChatGPT)	KI-Assistenten zum Entwerfen von Texten und Antworten auf Kundenanfragen	USA
bexio AG, Treuhand	Buchhaltung	Schweiz
Microsoft Clarity (Microsoft Corporation)	Website-Analyse: Heatmaps und Sitzungsaufzeichnungen zur Verbesserung der Website	USA

 

Werden Daten in einem Land ohne vom Bundesrat anerkannten angemessenen Datenschutz bearbeitet, stützt sich die Übermittlung auf das Swiss-US Data Privacy Framework (bei zertifizierten US-Anbietern) oder auf Standardvertragsklauseln.

5. Cookies und Tracking

Wir verwenden Cookies, die für den Betrieb des Shops nötig sind, sowie – wo erforderlich mit Ihrer Einwilligung – Cookies für Statistik und Werbung (Shopify, Meta Pixel, Klaviyo). Sie können Ihre Wahl im Cookie-Banner oder in den Browser-Einstellungen ändern.

6. Newsletter

Wir senden Newsletter nur, wenn Sie sich angemeldet haben. Sie können sich jederzeit über den Link in jeder E-Mail oder mit einer Nachricht an uns abmelden.

7. Aufbewahrungsdauer

Bestell- und Buchhaltungsunterlagen werden gemäss Schweizer Recht 10 Jahre aufbewahrt. Newsletter-Daten bis zur Abmeldung. Andere Daten werden gelöscht, sobald sie nicht mehr benötigt werden.

8. Ihre Rechte

Sie können Auskunft über Ihre Daten, Berichtigung, Löschung, Einschränkung oder eine Kopie in einem gängigen Format verlangen, der Bearbeitung widersprechen und Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen. Schreiben Sie an hello@eatfibes.ch. Sie können sich auch an den Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) wenden, www.edoeb.admin.ch.

9. Sicherheit

Wir schützen Ihre Daten mit angemessenen technischen und organisatorischen Massnahmen.

10. Änderungen

Wir können diese Erklärung anpassen. Es gilt die auf dieser Seite veröffentlichte Version.