Widerrufsrecht

eatfibes.ch · Stand: 09.2026

Geschmacksgarantie auf Ihre erste Bestellung

Sie sind nicht sicher, ob Ihnen der Geschmack gefällt? Wenn Ihnen FIBES nicht schmeckt, melden Sie sich innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer ersten Bestellung, und wir erstatten den Produktpreis zurück. Sie müssen nichts zurücksenden. Die Garantie gilt einmal pro Kundin oder Kunde für die erste Bestellung auf eatfibes.ch. Versandkosten werden nicht erstattet.

Beschädigte, fehlerhafte oder falsche Produkte

Bitte melden Sie sich, sobald Sie ein Problem bemerken, spätestens vor dem Mindesthaltbarkeitsdatum:

•    Beutel beim Versand beschädigt

•    Beutel aufgebläht, undicht oder mit ungewöhnlichem Geruch oder Geschmack

•    falsches Produkt geliefert

Bitte konsumieren Sie aufgeblähte, undichte oder beschädigte Beutel nicht. Senden Sie uns Ihre Bestellnummer und, wenn möglich, die Chargennummer neben dem Mindesthaltbarkeitsdatum. Fotos helfen, sind aber nicht erforderlich. Wir erstatten oder ersetzen das betroffene Produkt nach Ihrer Wahl, inklusive Versandkosten. Sie müssen das Produkt nicht zurücksenden.

Produktrückruf

Wenn wir ein Produkt zurückrufen, erhalten Sie den vollen Betrag inklusive Versandkosten zurück, ohne das Produkt zurückzusenden oder einen Nachweis zu erbringen.

So beantragen Sie eine Rückerstattung

Schreiben Sie an hello@eatfibes.ch mit Ihrer Bestellnummer. Rückerstattungen erfolgen innerhalb von 10 Arbeitstagen nach Genehmigung auf das ursprüngliche Zahlungsmittel.

Ihre gesetzlichen Rechte

Diese Richtlinie schränkt Ihre Rechte nach Schweizer Recht nicht ein.